Гарантийное обслуживание

Специалисты компании Мото-Тайм осуществляют гарантийный ремонт техники в авторизованном сервисном центре.

Обобщенные условия предоставления гарантийного ремонта Вы можете прочесть ниже.

Гарантийный срок.

На Вашу новую технику распространяется гарантия, действующая в течение срока, установленного производителем, со дня продажи, без ограничения пробега, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Гарантийные обязательства перед покупателем в отношении проданной техники вступают в силу после надлежащего оформления договора купли-продажи, выдачи паспорта самоходной машины, оформления гарантийного сертификата и фактической передачи техники покупателю.

Под гарантийными обязательствами понимается, что любой проявившийся дефект будет устранён или любая деталь, которая выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления будет заменена или отремонтирована бесплатно, при условии соблюдения правил эксплуатации, объёма и периодичности технического обслуживания, а также характера объявленного использования.
Гарантия на технику распространяется на первого и последующих владельцев в течение всего оставшегося срока действия гарантии.

Официальный дилер обязуется производить гарантийное и сервисное обслуживание техники вне зависимости от того была ли техника продана им самим или каким-либо другим официальным Дилером.

Все заменённые по гарантии детали являются собственностью дистрибьютора и могут быть затребованы им для проведения экспертизы или предъявления заводу-изготовителю.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, мототехника отнесена к категории технически сложных товаров и при надлежащем качестве замене не подлежат.

Гарантия на приобретённые запчасти, устанавливаемые в процессе обслуживания.

Если оригинальная деталь, приобретённая у официального дилера и установленная им, выйдет из строя по причине дефекта материала или изготовления, то она будет заменена или отремонтирована бесплатно в течение 12 месяцев с момента её приобретения.

Утрата права на гарантийное обслуживание наступает в следующих случаях:

  • Невыполнение требований Руководства по эксплуатации в части применения эксплуатационных материалов;
  • Несоблюдение объёма и периодичности выполненных работ по Техническому обслуживанию; (Допустим перепробег не более 50 км)
  • Превышение эксплуатационных параметров, указанных в Руководстве пользователя;
  • Повреждение в результате ДТП, потребовавшее агрегатной замены (двигатель, рама и т.п);
  • В случае механических повреждений деталей, узлов и агрегатов, имеющих следы внешнего воздействия;
  • Использование в спортивных мероприятиях и в учебных целях;
  • При внесении владельцем изменений в конструкцию;
  • При замене стандартных узлов, деталей и агрегатов на непредусмотренные заводом-изготовителем;
  • В случае разборки и ремонта владельцем или ремонтной службой, не имеющей соответствующей авторизации;
  • В случае небрежной эксплуатации техники;
  • При затоплении транспортного средства и попадании воды в двигатель;
  • В случае непринятия владельцем своевременных мер, указанных в Руководстве пользователя по предотвращению развития неисправности;

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Естественный рабочий износ элементов, таких как ремень вариатора, фрикционные детали сцепления и тормозов, свечи зажигания, плавкие предохранители, электролампы;
  • Дефекты и неисправности, возникшие из-за установки неоригинальных запасных частей, аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
  • Дефекты и неисправности, обусловленные использованием загрязнённого или неподходящего топлива/рабочих жидкостей;
  • Слабые посторонние звуки, шум, вибрацию, которые не влияют на характеристики и работоспособность техники и её элементов, масляные пятна в зонах сальников и уплотнений;